Algemene voorwaarden

Reserveringen en betalingen

  • Alle reserveringen moeten worden bevestigd door middel van vooruitbetaling.


Annuleringen en restituties

  • Volgens hostingplatforms


Inchecken en uitchecken

  • Inchecken is mogelijk vanaf 16.00 uur en uitchecken dient te gebeuren vóór 11.00 uur.
  • Laat inchecken of later uitchecken moet vooraf worden geregeld en kan onderhevig zijn aan extra kosten.


Gebruiksbeleid

  • Van gasten wordt verwacht dat zij de accommodatie in goede staat houden en eventuele schade direct melden.
  • Roken is ten strengste verboden in de accommodaties.


Verantwoordelijkheid

  • Stay Faial is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen tijdens uw verblijf.
  • In geval van nood zijn wij telefonisch bereikbaar op (351) 914 464 411.


Privacy

  • Wij garanderen dat uw privacy wordt gerespecteerd en dat uw gegevens worden beschermd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.


Wijzigingen in de voorwaarden

  • Stay Faial behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden vooraf meegedeeld.


Annuleringsbeleid

Vroegtijdige annuleringen:

  • In overeenstemming met het beleid van de hostingplatforms


Afwezigheid:

  • Indien u op de incheckdatum niet verschijnt bij de accommodatie, wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht, zonder recht op restitutie.


Wijzigingen in de reservering:

  • Verzoeken om uw reserveringsdata te wijzigen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen. Neem hiervoor zo vroeg mogelijk contact met ons op.


Annulering door Accommodatie:

  • Mocht Stay Faial om welke reden dan ook uw reservering moeten annuleren, dan ontvangt u het volledige bedrag terug. Waar mogelijk helpen we u bij het vinden van alternatieve accommodatie.


Uitzonderlijke gevallen:

  • In uitzonderlijke gevallen, zoals medische noodgevallen of slechte weersomstandigheden, kunt u contact met ons opnemen. We zullen uw zaak individueel beoordelen.